Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình tham khảo cũng như đăng kí sử dụng dịch vụ, Đức Quang xin được gửi tới quý khách hàng quy trình tiếp nhận và hỗ trợ hiện đang được áp dụng của chúng tôi.

Làm cách nào để liên hệ thợ khóa Đức Quang ?

Để liên hệ với thợ khóa Đức Quang quý khách có thể lựa chọn 1 trong 4 cách sau đây,

  1. Gọi trực tiếp tới HOTLINE tư vấn MIỄN PHÍ 24/24 : 0941 784 111
  2. Gửi email về hòm thư: thokhoaducquang@gmail.com
  3. Chat trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng trên website
  4. Nhắn tin qua fanpage của thợ khóa Đức Quang : https://www.facebook.com/thokhoaducquang/
4 cách để liên hệ với thợ khóa Đức Quang

4 cách để liên hệ với thợ khóa Đức Quang

Quy trình tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng

  1. Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua các kênh (HOTLINE, Email, Chat trên website, Fanpage),
  2. Tư vấn và giúp khách hàng lựa chọn gói dịch vụ phù hợp,
  3. Báo giá ngay với một số dịch vụ có mức giá cố định (thay ổ khóa, sao chép thẻ từ, ..). Trường hợp chưa thể báo giá ngay nhưng khách hàng đồng ý sử dụng dịch vụ thì Đức Quang sẽ cử thợ khóa giàu kinh nghiệm trực tiếp đến khu vực quý khách yêu cầu để tiến hành kiểm tra MIỄN PHÍ,
  4. Sau khi kiểm tra tình trạng ổ khóa, Đức Quang sẽ báo giá trực tiếp cho khách hàng. Nếu khách hàng đồng ý thì thợ khóa của Đức Quang sẽ tiến hành hỗ trợ xử lý sự cố/ nhu cầu ngay tại chỗ,
  5. Cùng khách hàng kiểm tra lại tình trạng của thiết bị/ ổ khóa sau được hỗ trợ,
  6. Trường hợp khách hàng chưa hài lòng thì thợ khóa Đức Quang sẽ hỗ trợ tiếp dựa theo yêu cầu của quý khách. Còn trường hợp sự cố/ nhu cầu đã được giải quyết và khách hàng cảm thấy hài lòng thì chúng tôi sẽ tiến hành thu phí dịch vụ theo như thỏa thuận ban đầu.
  7. Một số trường hợp cần phải bảo hành thì Đức Quang sẽ ghi phiếu bảo hành cho khách hàng kèm theo phiếu giảm giá 10% cho các lần sử dụng dịch vụ kế tiếp.
  8. Chào khách hàng và ra về cùng cam kết bảo mật thông tin, hình ảnh, giấy tờ được cung cấp.
Tầm nhìn chiến lược và quan điểm kinh doanh

Tầm nhìn chiến lược và quan điểm kinh doanh

Hỗ trợ khách hàng bằng chữ “TÂM“, xử lý sự cố/ nhu cầu bằng sự “CHUYÊN NGHIỆP” và đem tới cho khách hàng trải nghiệm “HOÀN HẢO” nhất là tôn chỉ hành động của thợ khóa Đức Quang.

Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ của thợ khóa Đức Quang

Do việc dò – mở khóa các thiết bị đặc biệt là két sắt, khóa cửa ra vào, khóa xe máy, ô tô là công việc hết sức nhạy cảm, khả năng liên quan tới pháp luật cao nên trước khi thực hiện việc mở, phá khóa quý khách vui lòng cung cấp cho thợ khóa Đức Quang một số thông tin để chứng minh quyền sở hữu hoặc trách nhiệm hợp pháp trước pháp luật.

  • Thông tin liên quan đến thiết bị (xe máy, ô tô, két sắt, ..)
  • Căn cước công dân, giấy tờ tùy thân hợp lệ để thợ khóa Đức Quang chụp lại.
  • Hình ảnh của người trực tiếp yêu cầu mở, sửa khóa

(*) Quý khách yên tâm là chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không công khai hình ảnh giấy tờ trừ khi có yêu cầu của cơ quan chức năng.

Giấy phép đăng kí xe máy

Giấy phép đăng kí xe (hình ảnh minh họa, nguồn Internet không phải của khách hàng)

Yêu cầu nhận báo giá trước khi sử dụng dịch vụ như nào ?

Thông thường chúng tôi sẽ phải trực tiếp đến khu vực và kiểm tra tình trạng ổ khóa, lỗi cần xử lý thì mới có thể báo giá chính xác được.

Tuy nhiên, nếu quý khách muốn tham khảo mức giá tương đối thì có thể chụp và gửi cho Đức Quang hình ảnh của thiết bị (ổ khóa).

Quý khách có thể gửi tin nhắn kèm hình ảnh vào fanpage thợ khóa Đức Quang hoặc Zalo: 0941 784 111. Dựa theo kinh nghiệm cũng như yêu cầu của quý khách, Đức Quang sẽ đưa ra mức báo giá cạnh tranh nhất.

Báo giá dịch vụ sửa khóa tại nhà của thợ khóa Đức Quang

Báo giá dịch vụ sửa khóa tại nhà của thợ khóa Đức Quang

Thợ khóa Đức Quang luôn mong muốn sẽ được hỗ trợ quý khách giải quyết nhanh chóng, triệt để, an toàn mọi sự cố, nhu cầu liên quan tới ổ khóa.

Bất cứ khi nào quý khách có nhu cầu cần tư vấn, hỗ trợ thông tin, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi theo số HOLTINE : 0941 784 111. Thợ khóa Đức Quang luôn rất vui và sẵn sàng hỗ trợ quý khách.

Bình Luận