Để giúp Quý khách cảm thấy yên tâm và chủ động hơn trong quá trình tham khảo dịch vụ, Đức Quang xin gửi tới Quý khách chính sách bảo hành, đổi trả hiện đang được áp dụng.
Mục Lục
Chính sách bảo hành khóa
Khi làm chìa khóa
Bảo hành từ 6 – 24 tháng tùy theo loại mẫu mã khác nhau. Sẽ có thông báo cụ thể trong quá trình quý khách sử dụng dịch vụ.
Khi thay khóa, ổ khóa các loại
Bảo hành từ 12 – 36 tháng đối với các loại khóa như: khóa cửa, khóa xe máy, khóa ô tô, khóa két sắt. Đức Quang cũng sẽ thông báo chi tiết thời gian bảo hành khi quý khách sử dụng dịch vụ.
Chính sách đổi trả hàng
Chính sách đổi trả hàngDưới đây là các chính sách, quy định đổi trả hàng mà Đức Quang hiện đang áp dụng.
Đối với các sản phẩm đã mua trong vòng 15 ngày
Hàng bị lỗi không phải nguyên nhân từ phía khách hàng, đã được Công ty khắc phục nhưng không có kết quả. Đức Quang hỗ trợ đổi mới 100%.
Đối với các sản phẩm đã mua ngoài thời hạn 15 ngày
Việc nhập lại hoặc đổi sang mặt hàng khác với chi phí và cách thức được thỏa thuận với khách hàng sẽ do Giám đốc Trung tâm bảo hành quyết định.
Lưu ý.
Hàng nhập lại phải đảm bảo các yếu tố sau:
- Hàng nhập lại phải còn sạch sẽ, nguyên tem, serial, phiếu bảo hành,
- Hàng nhập lại yêu cầu phải nguyên hình dạng, không xước, biến dạng, cháy nổ,…
- Hàng phải còn đầy đủ vỏ hộp
Chính sách khuyến mại
Tùy thuộc vào điều kiện thực tế, các dịp lễ Tết mà Đức Quang sẽ triển khai các chương trình khuyến mại. Không cố định thời gian, điều kiện tham gia cũng như các ưu đãi đi kèm.
Dưới đây là một số ưu đãi, khuyến mại mà Đức Quang luôn áp dụng triển khai với mọi khách hàng khi sử dụng dịch vụ.
- Thay ổ khóa tặng chìa khóa, móc khóa thời trang.
- Giảm giá 10% tới tất cả các dịch vụ sửa chữa
- Tặng thẻ giảm giá 5% khi xử dụng dịch vụ lần sau.
- Được tặng thêm từ 1 – 2 chiếc chìa khóa cùng loại khi làm từ 2 cái trở lên
(*) Các chính sách này có thể được Đức Quang thay đổi theo thời gian nhằm phù hợp với thực tế cũng như chiến lược phát triển. Đức Quang có quyền thay đổi mà không cần phải thông báo trước.
Mọi thông tin chi tiết về dịch vụ, các chính sách bảo hành đổi trả quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với thợ khóa Đức Quang.
